當人們在舒適的房間里品茶聊天，是誰在供熱管網間穿梭巡查；當人們已進入香甜的夢中，是誰守護著供熱設備的運轉安全。是他們，在寒冬里堅守崗位的供熱員工。富泰熱力公司巴彥分公司的陳向榮就是其中一員。
去年9月份，巴彥分公司新接入的青山村燃煤散燒治理工程施工進入沖刺階段，為了啃下這塊硬骨頭，分公司派去了不久前圓滿完成三年多駐村幫扶任務、9月17日剛返回工作崗位的陳向榮來盯工程進度，接到這項艱巨任務后，陳向榮每天都堅守在工地上，協調解決施工中遇到的問題，國慶長假他一天也沒有休息。
供暖開始后，他又按照分公司的安排投身到緊張的供熱運行工作中。青山村的供暖區域比較分散，共包括青山村區域、廠漢板村部分區域、大修廠平房、女婿村、物資供應中心五部分，而且各片區相距比較遠，每天他除了到熱力站巡視外，還要奔波在各個區域巡視管網、走村入戶了解用戶的用熱情況，幫助他們解決用熱時遇到的問題。
一次，一位熱用戶平房后墻外管道泄水閥和管道的連接處掉落，造成跑水嚴重，得知情況后陳向榮立刻趕往現場，發現控制該區域分段閥門井又被土全部掩埋，無法關閉分段閥門。于是他立刻找來了一個梯子，在回水壓力兩公斤的情況下帶水作業，及時將泄水閥門關閉，把管道固定好。閥門是擰上了，但是他卻被沖了個“熱水澡”，全身都濕透了，手指也被保溫鐵皮劃了很深的一道口子，當時正值入冬以來第一次寒潮，寒風吹過，渾身濕透的他不停的打著哆嗦，隨后他又趕回熱力站操作設備，及時恢復了供暖。等到運行平穩后，他才到附近診所對傷口進行了處理，醫生叮囑他一周之內手指別碰水，也別受凍，但是那幾天只要轄區熱用戶遇到用熱問題，他還是忍著疼痛、冒著被感染的風險隨叫隨到、及時解決。
一位90歲高齡的老奶奶反映家里有兩組暖氣不熱，陳向榮前去處理時發現這一環是四組暖氣片串聯，后兩組不熱，一開始他采取了高點排氣法，其中一組有了改善，另一組還是不熱，他又去老人的房后將入戶管道活接打開、用回水反沖暖氣片，沖出了好多雜質，沖洗后不一會兒家中的暖氣片全熱了，老人激動地說：“今年接了你們公司的大暖，家里比以前熱乎多了，也干凈了，還有這么好的服務，真是謝謝你們了。”
氣溫驟降的那幾天，管網末端的一位用戶反映暖氣不熱，擔心兩個小寶寶著涼，希望工作人員上門來看看。陳向榮得知后立刻趕往用戶家，發現該用戶的供熱管道由于集氣凍住了，陳向榮立即組織人員搶修。關閉主閥門、拆掉管道保溫層、用氧氣乙炔給管道解凍、包好保溫層、打開主閥門、檢查是否有漏水的情況、排氣，完成這一系列操作他們用了整整一天，也在寒冷的室外待了一天。
一分耕耘，一份收獲。三年的駐村經歷讓他對腳踏實地為群眾辦實事的重要意義有了更深刻的認識和體會。降溫前，他按照公司的統一安排為轄區低保戶、五保戶、孤寡老人家里安裝了棉門簾、保溫膜，許多用戶都成了他的朋友，在村里走訪時他總能碰上幾個熟人讓他回家坐一坐、喝點水，無論是陳向榮還是用戶，他們都用自己的行動溫暖著彼此。近日，陳向榮還為青山村的三名用戶解決了不熱的問題，用戶十分滿意，還給他送來一面錦旗表示感謝。
供熱初期的半個月里，他已經走遍了供熱所轄的每一個片區，為30多位用戶解決了用熱問題，無論是工作日還是周末，他總是早出晚歸，沒有休息過一天，但是每當聽到用戶的稱贊，他就覺得值了。閑暇之余，他寫了一首打油詩：塞外青城刺骨風，家中溫暖猶如春。真情服務送萬家，共抗嚴寒數九冬。冬天雖冷，但有無數個像陳向榮這樣兢兢業業、無私奉獻的黨員、員工堅守在供熱崗位上，他們用自己的付出，守護著用戶的溫暖。
