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【今天我出鏡】 張子亮:工作接地氣 服務(wù)冒熱氣

2022/9/9 10:52:14

在崗位上腳踏實地,在工作中無私奉獻,在服務(wù)時細致周到,他用滿腔熱情贏得了用戶的稱贊,他用實際行動詮釋著富泰員工的職業(yè)操守。他就是富泰熱力公司新華西街供暖分公司富興供暖所負責(zé)人張子亮。

張子亮2007年入職公司,10年多來,他工作勤勉盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè),從一名普通的司泵工,升職到班長,再到供暖所負責(zé)人。擔(dān)任富興供暖所負責(zé)人以來,主要負責(zé)18個熱力站,供熱面積110萬平方米范圍內(nèi)供熱管道和供熱設(shè)備的檢維修、熱力站的供熱運行、管網(wǎng)流量調(diào)節(jié)、走訪用戶、配合搶修等工作。

去年冬天,家住香檳美景小區(qū)22號樓4單元1樓八十多歲的郭奶奶聯(lián)系到張子亮,說自己家里暖氣溫度不理想,尤其是臥室,希望他能來給看看。接到電話后,張子亮立即趕往郭奶奶家查看情況,經(jīng)過測溫后發(fā)現(xiàn),室溫達標(biāo),但老人家屬于1樓邊戶,臥室東墻就是樓房外墻,且窗戶還存在跑風(fēng)漏氣現(xiàn)象,所以導(dǎo)致老人感覺溫度不理想。為了解決這一問題,張子亮為老人家沖洗了濾網(wǎng),又買來塑料布將窗戶的縫隙貼住,做好保溫措施并進行排氣后,室內(nèi)溫度有了明顯改善。考慮到郭奶奶兒女常年不在身邊,且年齡大,對溫度的要求也更高一點,他覺得如果能為老人家臥室再增加一組暖氣,室內(nèi)溫度還能得到提升。和郭奶奶溝通后,他立即將這一特殊情況上報給分公司領(lǐng)導(dǎo),分公司領(lǐng)導(dǎo)同意了他的方案,并列入了夏季檢維修計劃。今年7月,張子亮帶領(lǐng)工作人員為郭奶奶臥室加裝了一組暖氣片,解決了她今后的用熱問題,郭奶奶看到忙里忙外的大家,十分感動,連聲道謝。

得知郭奶奶是獨居老人后,張子亮還總是利用閑暇時間去陪郭奶奶聊天,幫助她打掃室內(nèi)衛(wèi)生,并告訴她如果生活中遇到困難,可隨時給他打電話,一定會予以幫助。郭奶奶激動地說:“我覺得啊,他就像是自己的親兒子一樣。”

對工作勤勤懇懇,對用戶滿腔熱情是同事們給予張子亮的評價,他認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度也贏得了轄區(qū)用戶的好評。他說:“付出從不是單向的,只要用心用情為用戶周到服務(wù),用戶就會記住你的好。”

今年2月初,奈林尚苑小區(qū)7號樓4單元用戶反映,樓道內(nèi)管道跑水嚴(yán)重。接到通知后,張子亮立即趕往現(xiàn)場排查原因,初步判斷是位于穿樓板處的立管跑水,確定大概位置后,他和同事將立管外的磚拆開大約40cm×40cm的開口,發(fā)現(xiàn)立管上有一條大約30公分長的裂縫在跑水,需要更換一根新管道和安裝新的入樓閥門。由于該小區(qū)沒有物業(yè)管理,且在供暖期間,給更換管道和閥門作業(yè)增加了難度,為了不影響小區(qū)10萬平米居民的正常用熱,他們冒著地溝涌出的熱氣,經(jīng)過6個多小時的帶水作業(yè),為破損處作了打喉箍緊急處理,恢復(fù)了供熱。按照分公司的安排,今年停暖后,張子亮和同事們再次來到奈林尚苑小區(qū),根據(jù)預(yù)先制定好的維修方案,為4單元用戶更換了新的管道和入樓閥門,小區(qū)居民對公司員工的精細服務(wù)贊不絕口。

去年12月底,孔家營東區(qū)黃沙灣的一位用戶反映家中暖氣溫度不理想,張子亮與工作人員先后多次上門給暖氣排氣、清洗管道、更換戶內(nèi)管道,但效果仍不理想。考慮到用戶家處于管網(wǎng)末端,張子亮將原來從房屋東側(cè)接入的暖氣管道打斷,重新從房屋西側(cè)為用戶家新接了一根DN32的暖氣管道,有效改善了末端熱量不足的情況。當(dāng)時正值寒風(fēng)刺骨的嚴(yán)冬,他和同事們挖溝、接管,忙碌了一整天,連口水都顧不上喝,凍得雙手紅腫,雙腳發(fā)麻,卻沒有一句怨言。

今年正月十五,新冠肺炎再次來襲,作為一名共產(chǎn)黨員、黨小組組長,張子亮第一時間帶領(lǐng)富興黨小組8名黨員義無反顧奔赴一線,在做好本職工作的同時,主動參與孔家營村疫情防控工作,配合社區(qū)工作人員在村口值班值守、查驗健康碼、維持核酸檢測隊伍秩序,在寒風(fēng)中筑起聯(lián)防聯(lián)控抗擊疫情的防線,身上的紅色馬甲成為了冬日單調(diào)色彩里最耀眼的風(fēng)景。

由于工作的特殊性,張子亮經(jīng)常需要加班加點,也幾乎很少有節(jié)假日休息,但他卻毫無怨言,始終在工作崗位上埋頭苦干、任勞任怨。忙碌的工作,也使他基本無暇照顧到孩子和妻子,好在孩子很懂事,妻子也一直默默無聞的支持著他,從未有過抱怨,讓他沒有后顧之憂,安心工作,這也讓張子亮感到欣慰和驕傲。

多年來,張子亮多次獲得“先進工作者”、“技術(shù)能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽,他所負責(zé)的富興供暖所也獲得了“先進集體”榮譽稱號。

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