針對當前疫情嚴峻形勢，連日來，市城市燃熱集團扎實貫徹落實市委、市政府和我市疫情防控指揮部工作部署，聞令而動，迅速進入戰時狀態，主動擔當作為，抓實抓細供熱安全運營、疫情防控工作，開展了一系列卓有成效的防控、保供措施，以實際行動筑牢疫情防控防線、供熱溫暖線，為維護人民群眾生命、溫暖提供安全屏障。
層層部署、落實保供、防疫工作
2月16日，集團公司疫情防控工作領導小組召開緊急會議部署疫情防控工作，快速高效落實各項防控措施。2月16日-21日開始各級子公司召開疫情防控工作專題會議，部署疫情防控、供熱運營工作。會議要求集團上下要充分認識當前疫情防控嚴峻形勢，把疫情防控作為當前工作的頭等大事和重中之重，啟動應急機制，以"六個到位"嚴抓疫情防控工作，全面加強職工排查、管控。同時就供熱生產一線的熱源廠、鍋爐房、運營所、換熱站等重點部位做好重點管控，要一手抓疫情防控、一手抓生產經營，做到疫情防控和供熱平穩運行兩不誤。
深入基層 督導疫情防控
集團公司第一時間細化工作職責，領導班子及各級部門組成檢查組深入供熱一線、物業服務一線監督檢查疫情防控工作；堅持"防"字當頭，切實做到防輸入、防傳染、防擴散，嚴把入口關、流動關、傳播關、防止關；做到排查不停、管控不停、報告不停，層層壓實責任，切實發揮國企的擔當，筑牢國企疫情防控線，確保供熱工作正常有序開展。
加強人員管控，提高群防能力
集團公司按照疫情防控部署要求，密切關注疫情發展態勢，在"精準、精細"上下功夫，迅速開展全員排查工作，分級進行管控。每天執行職工核酸檢測、接觸史、封閉管控等情況信息"日報告"制度，時刻監測職工的動態，實行24小時值班制度，如有情況及時上報。重點做好關鍵部位、關鍵崗位防疫排查工作，建立重點防疫單元，制定防疫工作清單，落實到位。并對重點疫情防控的一線工作地點，實施人員封閉管理，確保供熱運行。
同時，加強公司人員及外單位人員流動管理，減少人員交叉接觸，全員實行單位——家的"兩點一線"生活，職工餐廳實施錯峰就餐機制。利用手機、電腦等線上設備辦公，減少人員接觸，減少線下人員接觸與交流，落實好全員參加"核酸檢測"，在公司內部管控上再發力。
集團公司積極采購防疫防護物資，為在崗人員發放口罩、消毒液、測溫槍、防護服等，全力確保在崗員工的健康。
"疫"線護航 筑牢供熱民生底線
做好供熱運行就是抗擊疫情最大的保障。作為首府最大的供熱企業，市城市燃熱集團公司供熱面積8571多萬平方米，熱力站812座，終端用戶62.67萬戶。此次呼和浩特突然爆發疫情，又遇降溫，首府室外氣溫最低降到零下18℃，而疫情期間，市民居家防疫，正是供熱需求暴增的時候，城市燃熱集團為切實履行疫情防控責任，嚴格踐行國企擔當，在打好疫情防控戰的同時牢記供熱使命，確保居民溫暖度過倒春寒。
集團全力排查人員，在做好人員管控的同時，集團公司2個熱電聯產熱網、1個長輸熱網、10個熱源廠、2個燃煤鍋爐、93個燃氣鍋爐房不斷優化機組供熱運行方式，科學調整供熱參數，合理調配管網負荷，確保管網平衡和穩定運行；重點做好熱源設備、以及一次網、熱力站設備的巡查和問題處理；生產運維人員24小時待命，全力保障轄區供暖質量。
此次疫情爆發，陸續有小區實施封閉管理，集團有400多名員工無法上崗工作，集團各級單位積極統籌安排人員，全力以赴保障供熱，筑牢供熱民生底線。
成立疫情應急搶險隊伍 確保供熱"不斷檔"
我市疫情爆發以來，給供暖工作增添了很大的壓力和困難，集團公司全體職工聞令而動、勇毅逆行，舍小家為大家，奔走在供熱運營第一線。
目前，集團有24個熱力站、3個鍋爐房被封控在小區，涉及供熱面積515.9萬平方米、3.85萬用戶，對供熱運營管理帶來了一定的難度。集團緊急召開會議研究制定應急預案，盡可能統籌安排被封控小區居住的公司員工負責運營管理。同時組建了15個疫情應急搶險隊伍、搶險人員248人，24小時值班，全力確保封閉區域供熱平穩運行。
線上的"暖心"服務不停歇
疫情發生后，集團公司第一時間取消線下開展的"訪民溫暖"活動，同時關閉收費大廳，積極倡導線上"服務"，公司制作供熱小視頻通過微信公眾號、抖音、用戶微信群進行推送；同時，客服管家通過視頻線上指導用戶排氣、清洗濾網等。用戶無法解決的用熱問題，工作人員做好防護措施上門服務，以最短的時間為用戶解決"燃眉之急"。充分發揮線上業務辦理模塊，讓用戶足不出戶即可辦理，既節省了時間，又降低了感染風險。
疫情期間城市燃熱集團人員一如既往不后退，24小時值班，確保疫情期間服務不打折，特殊時期下的暖心服務方式高效滿足了用戶訴求，得到了廣大用戶的理解和稱贊。
匯聚決勝戰"疫"的先鋒力量
抗擊新冠肺炎疫情是一場沒有硝煙的戰爭，面對突如其來的又一輪疫情，集團公司黨委積極響應上級黨組織號召，在確保供熱一線運行的情況下，向公司黨員發出倡議書，號召各級黨組織和廣大黨員充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，讓黨旗、黨徽在疫情防控一線飄揚、閃爍。
倡議書發出后，得到了集團廣大黨員員工的迅速回應。這不僅僅是聽從黨組織召喚的自覺，更是毅然決然奔赴疫情一線的決心。集團各黨支部組織黨員"突擊隊"，義無反顧沖向疫情最前線，一個個身影迅速出現在小區的出入口，一件件志愿者的紅色馬甲成為了冬日單調色彩里最耀眼的風景。還有許多被封閉在小區的黨員干部職工主動申請參加志愿者，他們配合醫護人員、社區工作人員維持好現場秩序、測量體溫、信息錄入等工作，將參加疫情防控工作作為檢驗"黨史學習教育""我為群眾辦實事"實踐活動成果的一個重要"標尺"，用堅守的初心和耀眼的"一抹紅""一襲白"守護好群眾的"健康綠"。
構筑宣傳格局，讓疫情防控立體發聲
集團公司在抓好疫情防控、供熱安全運營的情況下，積極響應市委、市政府、市疫情防控指揮部的號召，用立體化的發聲模式，全面投入疫情防護宣傳戰役中。
集團圍繞呼和浩特市的疫情防控工作重大決策部署，圍繞集團疫情防控工作的部署安排，充分利用公司新媒體平臺、網評員工作群，積極開展線上線下正面宣傳，及時發布客觀權威真相，主動發出客觀理性聲音，有效形成正面輿論聲勢。
組織網評員發動職工在網上輿論陣地、朋友圈為疫情防控工作發聲倡言，做大做強政治聲音。截至目前，集團發動公司100多名網評員，進行了輿論宣傳發聲，平均每天發動2000多人轉發官方疫情防控信息。
策劃推出報道系列在疫情防控中涌現出的優秀個人和集體；組織職工手繪漫畫，為首府抗疫加油，廣泛宣傳、大力弘揚平凡中的大愛，讓職工群眾感受戰勝疫情的磅礴力量。
在這場決勝戰"疫"中，市城市燃熱集團上下一心、共克時艱，筑牢供熱平穩運營、疫情防控雙底線，以實際行動踐行初心使命，再次彰顯了國資國企責任擔當。
