面對當前嚴峻復雜的疫情防控形勢，城發供熱公司黨委堅決執行集團公司疫情防控工作部署，要求各供熱分公司疫情期間要全力以赴、不惜代價做好供熱保障工作，牢固樹立以人民為中心的發展思想，把群眾冷暖放在第一位，全力以赴做好供暖準備工作，堅持疫情防控和保供暖“兩手抓”，打好疫情防控下的“溫暖”守護戰。
以“疫”為令，城發供熱公司黨委第一時間啟動疫情突發應急處置預案，確保疫情防控工作有序進行。與此同時，就目前疫情下的供熱準備和安全生產工作進行了部署。進一步調整供熱應急預案，充分考慮疫情變化帶來的影響，把預案盡量做細，一旦出現問題能在第一時間解決；根據應急搶修多年的工作經驗，結合天氣變化提前做出了預判，備足各類備件、備品，哪里有故障能夠第一時間沖上去；物資保障方面從疫情出發，想盡一切辦法保證各類物資能夠及時采購、配送到位，及時協調各分公司參加閉環工作情況，并合理安排參與核酸檢測人員的就餐與住宿，第一時間解決一線職工的困難，做好后勤保障。
一年一度的供暖期如約而至，9月1日起各分公司就相繼給一次網注水，9月20日也逐步對轄區二次管網系統注水冷運。截止目前各分公司已相繼點爐，10月7日另一個新冠患者集中治療醫院第四醫院鍋爐房也已經啟爐，開始升溫。各分公司有序推進今冬供熱前的準備工作，積極部署，提前謀劃，供暖運行保駕隊伍、應急搶修隊伍也已落實。
10月1日因我市新冠肺炎疫情大面積擴散，根據公司抗疫情保供熱的要求，為做好疫情期間供熱保障工作，各分公司廠區經理辦、安全生產技術處、調度中心、安保處、司爐車間、脫硫除塵車間、輸煤車間、電儀車間、檢修車間、水化車間，設備處、基建辦、運營所的部分員工已進入閉環工作狀態，目前各分公司參加閉環保供熱的工作人員共計 629人。
各分公司全面落實安全生產責任制，克服自身困難經與多方協調已安置好職工宿舍、職工用餐、核酸檢測等多項工作。客服中心客服人員響應政府號召，執行所在小區封控管理規定，客服中心合理分配工作，有簽收工單的、督辦工單的、辦結工單的，客服員將工作所需的打印機、流量卡等相關的工作必備用品帶回家，以保證工單在防疫抗疫期間的正常處辦，做到單單有人盯，件件有落實。運營所客服人員部分抽調到檢修運行工作，居家隔離人員繼續做好客訴電話的接打工作和溝通協調工作，記錄用戶提出的問題，電話不能解決的，待疫情減除后入戶解決。
疫情期間各分公司一次網共計搶修20余次，現有漏點已基本搶修完畢。特殊時期施工困難，保駕護航單位駐廠、施工人員數量有限。多個小區出現封控、管控情況，檢修人員出入現場及施工作業場地有困難，需要“過五關、斬六將”，但分公司積極應對，合理安排、科學調配，從最緊急的入手，積極協調，統籌調配現有庫存資源，支援搶修現場。
時有所需，必有所為。在疫情防控的關鍵時期，公司黨委將全面嚴格執行市委、市政府及集團公司疫情防控相關要求，旗幟無聲，卻能鼓舞斗志；堡壘無言，卻能凝聚力量，城發供熱公司全體黨員干部職工將繼續堅守“疫”線，在疫情防控的戰場上迎難而上、勇往直前，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量！
