突如其來的疫情，讓車水馬龍的青城按下了“暫停”鍵。城市燃熱集團(tuán)黨委緊急召開會議，部署抗疫保供以及宣傳工作，集團(tuán)黨委堅持宣傳引領(lǐng)、輿論先行，充分運(yùn)用各類宣傳資源，廣泛調(diào)動集團(tuán)各級宣傳隊伍的智慧力量，全方位、立體式、多角度宣傳報道集團(tuán)落實抗疫保供舉措，生動講述抗疫保供一線感人故事，凝聚起集團(tuán)4400多職工同舟共濟(jì)、共克時艱，堅決打贏抗疫保供兩大戰(zhàn)役的強(qiáng)大正能量。
與媒體聯(lián)動 合力傳遞最強(qiáng)音
“今天集團(tuán)大型熱源廠開始點火啟爐 ,請城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司做好準(zhǔn)備。”
10月7日，隨著集團(tuán)的指令，集團(tuán)宣傳管理中心聞令而動，與北方新報、呼和浩特日報、呼和浩特晚報、呼和浩特新聞網(wǎng)以及內(nèi)蒙古、呼市電視臺等記者開始聯(lián)動，做好隨時發(fā)布消息的準(zhǔn)備。10月8日——10月10日，多家市新聞媒體單位各展所長，用文字、短視頻、線上連線直播方式，發(fā)布了集團(tuán)供熱開始啟爐運(yùn)行的消息，消息刷屏微信朋友圈、頭條等各大網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)友紛紛言:“供暖了，為企業(yè)點贊!”“感謝燃熱集團(tuán)，又提前供暖了!”“家暖了，溫暖宅家抗疫!”“暖了，抗疫勝利在望!”……
10月疫情來襲時，遇上今冬供暖季。疫情期間，城市燃熱人供熱運(yùn)營，進(jìn)入小區(qū)開展搶修、上門服務(wù)的重磅消息，首府各級媒體第一時間進(jìn)行了權(quán)威發(fā)布。
據(jù)集團(tuán)宣傳管理中心主任段宇豐介紹，“宣傳管理中心與各級媒體建立了微信宣傳群，每天在群里溝通新聞選題、素材、采訪內(nèi)容。此次疫情，集團(tuán)供熱一線實施閉環(huán)管理，媒體記者無法深入現(xiàn)場采訪，記者們擬定采訪提綱，集團(tuán)封閉在一線的兼職宣傳員負(fù)責(zé)拍攝素材、提供數(shù)據(jù)，持續(xù)刊發(fā)了集團(tuán)有溫度、有深度、有力度的新聞報道。”
段宇豐所住的小區(qū)10月5日開始封控，她就開始居家辦公，將辦公桌搬到了餐廳的餐桌上，用餐只能在客廳的茶幾上，幾支筆、一臺筆記本電腦、一本筆記本、一沓信紙、一臺理療儀，開始了在這小小一方陣地上的后方戰(zhàn)斗，組織宣傳報道集團(tuán)前方的戰(zhàn)役。50多天里，一沓信紙幾乎用完了，筆記本上全是50多天每天記錄的工作日志，密密麻麻寫滿了每天要策劃的選題、報道的內(nèi)容、準(zhǔn)備的素材、梳理挖掘總結(jié)的政務(wù)信息、網(wǎng)評工作重點、要聯(lián)系的媒體和集團(tuán)各級宣傳部門等。
從線下到線上、從大屏到小屏、從白天到黑夜，集團(tuán)宣傳管理中心與媒體聯(lián)動建立信息暢通渠道、統(tǒng)籌策劃選題、組織素材，及時將最新消息發(fā)送各級媒體，首府各級媒體立體式開始及時發(fā)布權(quán)威信息。從10月1日——11月25日，共推出集團(tuán)新聞報道70余篇。
全媒發(fā)力 匯聚戰(zhàn)“疫”保“供”最強(qiáng)音
疫情期間，集團(tuán)黨委充分發(fā)揮全集團(tuán)微信公眾號、網(wǎng)站、微博、今日頭條、抖音等29個網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺的喉舌作用，全面發(fā)力，唱響了傳遞抗疫保供的最強(qiáng)音。集團(tuán)宣傳管理中心、子公司宣傳部門、分公司宣傳部門、一線兼職宣傳隊伍迅速進(jìn)入戰(zhàn)“疫”保“供”模式，把宣傳重心及時轉(zhuǎn)移到疫情防控、集團(tuán)保運(yùn)營、保生產(chǎn)工作上來，發(fā)揮全面、權(quán)威的矩陣式陣地優(yōu)勢，打好抗疫保供宣傳戰(zhàn)役。
集團(tuán)宣傳管理中心業(yè)務(wù)主管、責(zé)任編輯魏冬告訴筆者，“此輪疫情正趕上采暖季，集團(tuán)各級宣傳部門、宣傳員報送的稿件翻了一番，每天除了下樓做核酸，其余時間就是抱著手機(jī)看稿子。有時候最多一天能收到20多條新聞稿件，近上萬字，由于家里沒有電腦，全靠手機(jī)編輯、修改，難度大、速度慢，一天編輯下來，眼睛都花了、頸椎也受不了。但是不想停下來，也停不下來，看著集團(tuán)抗疫保供一個個感人的事跡，就想第一時間推送出去，有時候感動到邊流淚邊編輯。”
據(jù)統(tǒng)計，從10月1日——11月25日，僅集團(tuán)宣傳管理中心管理的7個平臺合計推出稿件1930條。其中：兩微信公眾號推送集團(tuán)宣傳稿件、轉(zhuǎn)發(fā)首府抗疫新聞達(dá)465篇，微博推送集團(tuán)宣傳稿件353篇，兩網(wǎng)站推送集團(tuán)宣傳稿件500篇，今日頭條推出集團(tuán)宣傳稿件189篇，抖音推出集團(tuán)宣傳短視頻70條。
集團(tuán)宣傳平臺推出了《市城市燃熱集團(tuán)：提前升溫，降溫前發(fā)送的第一條“最暖”消息！》《戰(zhàn)疫保供，“紅”動青城——市城市燃熱集團(tuán)抗疫保供紀(jì)實》《城發(fā)毫沁營區(qū)域熱源與三合村熱源廠實現(xiàn)切換供熱——全市實現(xiàn)一張網(wǎng)又邁進(jìn)一步》《家“蔬”抵萬金 城市燃熱集團(tuán)為閉環(huán)一線職工的家屬贈送生活物資》《溫暖有我│城市燃熱集團(tuán)疫情下的硬核服務(wù) 彰顯小城大愛》《城市燃熱集團(tuán)24小時在線，戰(zhàn)“疫”時刻溫暖不掉線》《市城市燃熱集團(tuán)：以二十大精神領(lǐng)航 凝聚磅礴力量展現(xiàn)國有企業(yè)的實干與擔(dān)當(dāng)》《思想旗幟領(lǐng)航向 砥礪奮進(jìn)新征程——市燃?xì)鉄崃緦W(xué)習(xí)貫徹黨二十大精神激發(fā)干部群眾前行力量》等集團(tuán)重點工作報道文章。精心組織策劃了《集團(tuán)公司援建4個方艙醫(yī)院施工紀(jì)實的系列》《從援建“方艙”到守護(hù)“方艙”》系列、《搶修、服務(wù)：打贏戰(zhàn)“疫”背后的又一場“戰(zhàn)役”》系列、《表揚(yáng)工單的背后│疫情下，城市燃熱集團(tuán)的服務(wù)絕不含糊》系列、《“疫”路前行保供暖 聚焦供熱運(yùn)行》系列、《包聯(lián)社區(qū)防疫陣地我們一起來守》系列、《最美逆行者》系列等主題報道，全景展示了集團(tuán)抗疫保供實況。在海量的戰(zhàn)“疫”保“供”宣傳報道中，集團(tuán)各級宣傳隊伍集中發(fā)力，推出短視頻、漫畫、微海報等宣傳方式。城發(fā)物業(yè)公司高帆的漫畫《“疫”樣寒冬 城市燃熱集團(tuán)與青城人民“溫暖”抗疫》、富泰熱力公司姬寶華的漫畫《身邊的感動》、集團(tuán)宣傳管理中心牛宏制作的海報長圖《抗疫保供——寒冬中的城市燃熱人的使命和擔(dān)當(dāng)》，以及城發(fā)三合村分公司康佩軍剪輯制作《傾“城”日子》系列、辛家營分公司王靜剪輯制作的《暖“辛”日記》系列等作品, 集團(tuán)這一系列宣傳報道，傳遞出了“風(fēng)雨同行 我們在溫暖就在”的精神力量。
求深、求廣、求精上下功夫。疫情期間，集團(tuán)宣傳管理中心在抓好新聞宣傳工作的同時積極做好政務(wù)信息工作，組織居家辦公的信息工作人員圍繞集團(tuán)工作中重點、難點和熱點廣泛收集素材，緊盯工作實踐中的新情況、新舉措、新成效，進(jìn)行提煉、歸納、整理、編寫；同時在集團(tuán)各級單位每天上報的各類信息中深挖工作亮點，提煉經(jīng)驗做法，確保政務(wù)信息起到服務(wù)決策的作用。
據(jù)統(tǒng)計，從10月1日——11月25日，累計向上級7個部門報送政務(wù)信息100多條。
網(wǎng)信鐵軍 助力首府筑牢輿論安全“防火墻”
“今天都10月12日了，我住的房子一點也不熱，呼市的供熱企業(yè)發(fā)布10月10日供暖了，是不是假消息……”該網(wǎng)民信息一發(fā)，網(wǎng)友們在評論區(qū)紛紛留言，發(fā)表負(fù)面評論。
集團(tuán)宣傳管理中心網(wǎng)信員王藝在巡網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)了這一則輿情，立刻上報部門負(fù)責(zé)人，并開始組織集團(tuán)各級網(wǎng)信工作人員開始在評論區(qū)留言、聯(lián)系網(wǎng)民、處置、解決問題。大家紛紛留言，有的告知已供暖的區(qū)域，哪些區(qū)域由于二次管網(wǎng)或居民家跑水暫時不熱等；有的詢問網(wǎng)民所在的小區(qū)、聯(lián)系方式，希望給與幫助；有的推送集團(tuán)各熱力子公司公眾號，指導(dǎo)在微信號上報修；還有的發(fā)送如何排查不熱原因等等，一時間大家紛紛出謀劃策，給與積極的解釋和解決辦法。
最后經(jīng)過積極聯(lián)系，找到了用戶，并排查原因為單元集氣造成的不熱，經(jīng)過排氣后家里熱力起來。網(wǎng)民感慨留言“良心企業(yè)！”
疫情期間，集團(tuán)宣傳管理中心堅決落實疫情防控工作的部署要求,以及集團(tuán)保障供熱運(yùn)行的部署要求，組織、動員、調(diào)度和指導(dǎo)全集團(tuán)100多名網(wǎng)信工作人員，24小時守網(wǎng)盡責(zé)。
本輪疫情發(fā)生的50多天以來，集團(tuán)宣傳管理中心組織網(wǎng)信工作人員、集團(tuán)各級客服部門積極收集網(wǎng)民對供熱訴求，及時推送交辦督辦。同時，在連續(xù)50多天時間里，100多名網(wǎng)信工作人員積極發(fā)聲，發(fā)動推送首府防疫最新政策、最新動態(tài)、感人新聞，以及集團(tuán)公司供熱運(yùn)行動態(tài)，加大網(wǎng)上正面宣傳，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，弘揚(yáng)“正能量”。
據(jù)統(tǒng)計，從10月1日——11月25日，集團(tuán)100多名網(wǎng)信工作員發(fā)布推送各類信息511條，發(fā)動集團(tuán)2000多名職工凝聚合力參與輿論發(fā)聲。
硬核宣傳隊伍 “前線”“后方”齊上陣
疫情發(fā)生遇上了采暖季，集團(tuán)黨委把疫情防控和供熱生產(chǎn)宣傳工作作為當(dāng)前重要工作來抓。集團(tuán)宣傳管理中心按照集團(tuán)黨委的部署，統(tǒng)籌全集團(tuán)宣傳資源，發(fā)動一切宣傳力量，應(yīng)用各種宣傳方式，全力以赴開展抗疫保供宣傳，為打贏抗疫保供兩場戰(zhàn)役營造濃厚氛圍、輿論強(qiáng)勢。
非常時期，為保證每天發(fā)稿不停歇，集團(tuán)宣傳管理中心第一時間組織啟動全集團(tuán)100多名各級宣傳隊伍，發(fā)揮宣傳鐵軍作用，保供一線的、抗疫一線的、居家辦公的，齊上陣。被封控居家宣傳工作人員開啟線上辦公模式，通話線上收集素材、電話采訪等方式，進(jìn)行采訪寫稿、編稿；一線閉環(huán)在工作崗位的兼職宣傳員，做好本職工作的同時，開啟“白+黑”不間斷“戰(zhàn)地記者”工作模式，確保報道任務(wù)不間斷。
富泰熱力公司宣傳部部長周芳自疫情發(fā)生后，告別父母奔赴工作崗位，在50多天閉環(huán)工作的時間里一直奔走在抗“疫”保“供”“援建”一線采訪報道，特別是她連續(xù)多次深入方艙醫(yī)院援建施工現(xiàn)場，跟隨集團(tuán)施工人員的腳步采訪，拍攝施工畫面，加班加點撰寫了有力度、有深度的集團(tuán)援建方艙醫(yī)院施工紀(jì)實系列報道。筆者問她，“想家嗎？”周芳說，“想，大禹治水三過家門而不入，我是無數(shù)次經(jīng)過家門而無法進(jìn)入，只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)看看熟悉的大門、樓棟，現(xiàn)希望疫情盡快結(jié)束，早日回家。”
集團(tuán)宣傳管理中心翟玉卿從10月1日起就加入了社區(qū)核酸采集服務(wù)中，每天工作從早晨6:30開始到17:30，有時要干到凌晨，晚上回家后還要統(tǒng)計黨員開展的雙報道工作，以及在集團(tuán)抖音上推送消息。不忙的時候，采訪寫稿，為了將今年提前供暖的消息及時報道出去，她早早謀劃，收集素材、采訪，在集團(tuán)點火啟爐后的第一時間，連夜撰寫了《市城市燃熱集團(tuán)：提前升溫，降溫前發(fā)送的第一條“最暖”消息！》稿件。
集團(tuán)宣傳管理中心李邵誠報名參加了疫情防控突擊隊，駐守在紅山口，忙完一天的工作后，臨睡前還不忘了剪輯集團(tuán)宣傳視頻。
集團(tuán)王丹卉、王超宇，城發(fā)供熱公司任淑欣、賈玥，富泰熱力公司武燕清、侯宏瑩，燃?xì)鉄崃緞⑨摚前l(fā)物流公司云楊、城發(fā)房地產(chǎn)楊松霖、城發(fā)物業(yè)公司趙國紅、梁婷，城發(fā)橋靠分公司王宣、城發(fā)三合村分公司康佩軍、城發(fā)辛家營分公司胡一立、城發(fā)金橋分公司方程志、城發(fā)毫沁營分公司張俊杰……他們這些宣傳員有的被封控在小區(qū)，一邊參加社區(qū)抗疫、一邊居家時積極收集素材采訪寫稿；有的閉環(huán)在一線工作現(xiàn)場采訪報道；還有的在包聯(lián)社區(qū)參加抗疫，利用休息時間寫稿、剪輯短視頻。
謝崇嶺、李海龍、郭芳、杜鵬、池菲、李紅慶、沈晨、周利娟……等許許多多的一線兼職宣傳員，他們有的居家辦公，有的沖鋒陷陣在保供熱、保施工、保園區(qū)運(yùn)營的一線崗位上，在干好本職工作的同時，拿起手中的筆、手機(jī)，記錄一線工作動態(tài)、一線搶修、一線服務(wù)、一線感人事跡。
居家宣傳員、一線兼職宣傳員“后方”“前方”同心協(xié)力采訪寫稿，后方編輯接力發(fā)稿。集團(tuán)管理中心人員組織編輯、校對、審核、排版、發(fā)布……接力連軸轉(zhuǎn)，保證采編指揮體系的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，在協(xié)力合作下跑贏報道時間。
段宇豐在這居家的50多天里，由于寫稿、編稿，眼睛近視的更突出了，原來700度的眼鏡開始模糊不清了，加上長時間久坐顧不上活動，她的腰間盤突出也加嚴(yán)重了，只能一邊自己用儀器理療、一邊寫稿和改稿，堅持不了的時候，就把筆記本電腦放在地上，趴在地上工作。
集團(tuán)宣傳管理中心的費亞琴和牛宏告訴筆者，稿件最多的時候，一天要排版十幾個推送到集團(tuán)七八個平臺上，排的是眼花繚亂，有時候會丟字的、丟圖片的，順序排亂的，要反復(fù)進(jìn)行校對、審核，否則就要重新排版，每天電腦前一坐就是好幾個小時，只有利用吃飯時休息休息。牛宏所住小區(qū)解封后，第一時間返崗，奔赴一線開始了“戰(zhàn)地記者”的生活。
疫情期間，集團(tuán)的專職宣傳工作者、兼職宣傳工作者，他們既是宣傳員、也是戰(zhàn)斗員。拿起電話、拿上采訪本、背著照相機(jī)、拎起維修工具，他們是后方記者、戰(zhàn)地記者、一線戰(zhàn)斗員，在保供工作一線，他們是“守護(hù)藍(lán)”；在下沉社區(qū)，他們變身“志愿紅”“天使白”做志愿服務(wù)；在電腦上，他們是“新聞戰(zhàn)士”，筆、電腦、相機(jī)、手機(jī)就是他們戰(zhàn)斗的武器。在五十多個日夜里,集團(tuán)宣傳工作者們克服困難，主動作為，盡銳出戰(zhàn)，采寫出一篇篇感人肺腑的新聞稿件，他們每一個宣傳工作者都在用實際行動為集團(tuán)抗“疫”保供大局作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
隨著嚴(yán)寒期的來臨，首府的抗疫工作開始了攻堅戰(zhàn)，集團(tuán)的供熱運(yùn)行開始面臨更加嚴(yán)峻的考驗，而我們的宣傳工作永遠(yuǎn)在路上，任重道遠(yuǎn)。
