“您在2022年10月客運東站方艙醫院的運行及救治工作中，積極響應黨和政府的號召，講奉獻、勇擔當，牢記使命、挺身而出，用奉獻踐行諾言，用行動豎起標桿，用真情傳遞大愛，用行動踐行初心，呼和浩特市客運東站方艙醫院決定對您的出色表現給予表揚。”12月5日上午，內蒙古醫科大學附屬醫院臨時黨支部書記白智剛代表醫院將一封封感謝信親自送到了市城市燃熱集團客運東站方艙醫院運維保障組的11名成員手中，感謝他們50多天來為保障方艙醫院正常運轉付出的辛苦努力。
2022年國慶節期間，呼和浩特市再次被新冠肺炎疫情席卷，短時間內確診人員激增，緊急搭建的3座方艙醫院均已滿負荷運轉。考慮到此次疫情的兇猛，市疫情防控指揮部決定，征用市城市燃熱集團的客運東站，做為方艙醫院。接到命令后，市城市燃熱集團緊急調派的11名熟悉東客站情況的精兵強將奔赴一線，成立了精干的方艙運維團隊，全力保障客運東站方艙順利運行。
10月10日，東客站方艙醫院正式開始改建，保障組的成員們都是天不亮便投入到忙碌的工作中，憑借著他們“人數、地熟、情況熟”的優勢，積極協助施工方制定施工方案，在他們的協助下，僅用5天時間，便按要求將客運東站改造為方艙醫院。10月16日下午，東客站方艙醫院迎接第一批患者順利入住，呈現在患者眼前的是整潔的方艙病區和一應俱全的配套設備。患者們剛剛入住便喝上了熱水、躺進了熱乎乎的被窩，這一切的背后是運維保障組全員晝夜不息的奮戰成果。
隨著方艙醫院的正式開艙，運維保障組的成員們并沒有撤退，而是繼續留守在方艙醫院外臨時搭建的帳篷、集裝箱內，不僅協助水岸小鎮3號方艙供暖方面的改造和最后的工程驗收，還負責水岸小鎮3號方艙和客運東站方艙2座方艙內的維修、應急保障、運輸物資等各項后勤保障綜合性工作。2座方艙醫院投入使用后很快住滿，為了提高工作效率和工作覆蓋面，保障組制定了科學合理的維保方案，實行兩班倒工作制，24小時隨時待命，時刻關注現場信息，接到維保電話或者微信群消息第一時間出動，確保現場發現的問題能夠及時快速解決。
為確保自身安全，每次進入污染區作業之前，維保隊員都需要嚴密地穿上防護服、隔離服，戴上手套、口罩、面罩、鞋套與頭套等。風管加固、風機檢修、污水管道疏通，原本熟練的工序在套上層層疊疊的防護服后，難度也隨之加大：雙臂活動幅度受限，雙手觸感減弱，面罩起霧等；且由于進出污染區流程復雜，一套防護裝備只能使用一次，而且有時間限制，維保隊員們每天都會盡量少喝水，每次巡查盡可能覆蓋更多區域，最大化防護裝備效果。每名隊員每天穿著“大白”工作，平均步數都要3萬以上，零下十幾度的冬季，他們脫下防護服時，頭發都是濕漉漉的，而這種情況，保障組的成員們已經習以為常。從10月16日至今，保障組每天至少進艙巡檢2次，發現和解決的各類大小問題不計其數，確保了醫務人員和病患的工作及生活需求。
57天的時間里，客運東站運維保障組不分晝夜、不知疲憊，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，強化規范管理和優質服務，用自己的初心和使命守護著整座方艙的安全運行，用暖心行動贏得醫務人員和患者的廣泛贊譽，展示了燃熱人“臨危不懼、勇往直前”的抗疫形象，為首府打贏疫情阻擊戰貢獻了一份國企力量。
方艙的守護者，向你們致敬！
