12月15日，家住電廠燃料公司宿舍北樓中單元一樓西戶的金阿姨專程來到富泰熱力公司新華西分公司，將一面印有“執政為民排憂解難 供熱送暖心系百姓”的錦旗送到分公司黨支部書記張鵬的手中，感謝分公司阿吉奈供暖所趙保榮站長為她解決了家中暖氣不熱的問題。
金阿姨和80多歲的母親居住的電廠燃料公司宿舍屬于老舊小區，樓內供熱系統是傳統的上供下回式，排氣閥位于4樓西戶用戶家中，由于該用戶家中常年無人居住造成管道積氣，導致金阿姨家溫度一直不理想，無奈之下向趙保榮求助，得知情況后，趙保榮馬上通過社區居委會與4樓用戶取得了聯系，經過多次溝通和耐心細致的解釋，最終4樓用戶回到家中進行排氣，金阿姨家中暖氣很快就熱了起來。金阿姨激動地說“小趙，太感謝你了，你真是為我們解決了大問題”。
一面錦旗，一句感謝，是榮譽，更是激勵。“供好熱 服好務”不是一句口號，而是植根于富泰人心中的宗旨，是分公司全體員工堅持不懈為之努力的目標和行動。
