1月12日上午，富泰熱力公司巴彥供熱公司開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”專項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)走進(jìn)群眾家中，聽(tīng)民聲、問(wèn)民暖、解民憂。
訪民問(wèn)暖工作小組來(lái)到了中鐵諾德龍灣4D-8-2-401用戶家中，工作人員詢問(wèn)“家中溫度最近怎么樣？”用戶樂(lè)呵呵地說(shuō)：“自從上次你們上門維修后，家里暖和多了，真是太感謝了”。工農(nóng)兵所長(zhǎng)李曉東對(duì)用戶說(shuō)：“我們供暖期24小時(shí)服務(wù)，您再有問(wèn)題隨時(shí)給我打電話，我們會(huì)第一時(shí)間上門處理。”
隨后，工作人員又走進(jìn)21號(hào)樓用戶家中，工作人員檢查了供熱管道，詢問(wèn)了王先生一家人對(duì)供熱質(zhì)量、用戶服務(wù)等方面的意見(jiàn)建議。王先生表示，今年的暖氣一直都很好，頂過(guò)了之前的降溫，室溫21℃以上，對(duì)今年的供暖很滿意。
“我平時(shí)工作比較忙，現(xiàn)在可以線上繳費(fèi)么？”35號(hào)樓一用戶詢問(wèn)工作人員。“當(dāng)然可以，您使用微信生活繳費(fèi)，選擇供暖費(fèi)······這樣就可以了。”
“下一步我們還將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找工作不足，持續(xù)開(kāi)展訪民問(wèn)暖，聚焦“12345”政務(wù)熱線、客服熱線、網(wǎng)民留言等不同渠道反映的供熱問(wèn)題。努力解決群眾在用熱方面的操心事，煩心事。確保寒冬群眾身暖心更暖。”
