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【春節(jié)我在崗】——除夕堅守保供熱 忠于職守暖萬家

2023/1/22 10:54:48

除夕之夜,當(dāng)千家萬戶闔家團(tuán)圓、歡度佳節(jié)時,富泰熱力公司一線員工仍然堅守在工作崗位上,用無私奉獻(xiàn)守護(hù)大家的溫暖。

除夕下午四點多,新華西街分公司工作人員在二機(jī)熱力站新街坊小區(qū)院內(nèi)巡線發(fā)現(xiàn)路面有熱水,判斷是二次管網(wǎng)跑水,及時通知了檢修人員,檢修所員工王曉宇、喬波帶隊前往排查。筆者來到現(xiàn)場時看到搶修人員正在小心翼翼的開挖,分公司副經(jīng)理安偉告訴筆者:“由于這里的供熱管線旁邊有個燃?xì)庵袎汗艿溃覀冎荒懿扇∪斯ら_挖,最近天氣冷,凍土層就將近70公分,給開挖工作帶來了難度,為了不影響用戶的正常用熱,我們沒有停暖,一直在帶水帶壓作業(yè),大家一刻都沒有休息,不停的在干。”晚上八點半搶修人員找到漏點,對其進(jìn)行了打卡處理,九點半搶修完畢。

除夕晚上九點四十五,筆者來到公司客服人員的值班室,看到值班員渠娜正在電腦前堅守著。她說:“我是去年來到客戶服務(wù)部的,今年除夕正好輪我值班,雖然平時也經(jīng)常值夜班,但三十這個夜班對我們客服人員來說責(zé)任更大,因此不敢有絲毫大意,我接班后,共接到了5位用戶的來電,一位是讓我?guī)椭樵兝U費(fèi)戶號;有兩位是去長時間未居住的空置房貼對聯(lián)時發(fā)現(xiàn)沒有暖氣,我已經(jīng)聯(lián)系物業(yè)為其打開了閥門;有一位用戶家中暖氣片跑水,我已及時將工單轉(zhuǎn)給了新華東分公司,分公司已上門進(jìn)行了處理;還有一位是明澤未來城東區(qū)用戶,反映家中暖氣溫度有所下降,我和熱力站工作人員聯(lián)系后他們及時調(diào)整了壓力,用戶用熱正常。”筆者了解到,春節(jié)期間,公司客服熱線是24小時暢通的,用戶有用熱方面的問題都可以隨時撥打客服熱線。

“我去巡檢,你們盯好電腦、看好數(shù)據(jù)……”除夕晚上十點十六,筆者來到新華東分公司團(tuán)結(jié)熱源廠運(yùn)行車間,看到帶班長李一峰正在囑咐著大家。李一峰說:“這是我除夕堅守崗位的第五年了,對于我們來說過年和平時是一樣的,特別是冬季運(yùn)行期間,更是沒有任何節(jié)假日,一班是上12小時的白班、休24小時,上12小時的夜班、休36小時,很多時候都不記得今天是星期幾、幾號,反正燒好鍋爐、保障用戶用熱是我們必須完成的任務(wù)。”“從2017年開始,每年除夕我都是在堅守崗位上度過的,早就習(xí)慣了,雖然不能和家里人一起守歲,但是和弟兄們一起工作、過節(jié)也挺開心的。”司爐工郭旭笑著告訴筆者。“這是我來分公司后第一次在崗位上過大年,家里人也都知道我的工作性質(zhì),也不會抱怨、都挺支持的,廠長給還我們買來了速凍水餃,挺好的。”司爐工袁松海說。

除夕晚上十一點,筆者來到新華東分公司人民路燃?xì)忮仩t房,看到值班員工李夢珂的愛人正準(zhǔn)備抱著已經(jīng)熟睡的孩子回家。李夢珂告訴筆者:“我家寶寶一歲兩個月了,平時比較黏我,今天正好輪到我值班,我們昨天就提前把今天的飯做好,我愛人帶著寶寶、拿著年夜飯陪我一起來值班了,我們?nèi)谌司驮阱仩t房過了個特別的年,孩子剛剛睡著了,我想著讓他們爺倆早點兒回家,因為停爐時我要一小時巡檢一次,啟爐時要半小時巡檢一次,我擔(dān)心會影響到他們休息。除夕萬家團(tuán)圓的日子,大家都希望和家人一起過,但是咱們還得保障熱用戶家里暖暖和和的,今天正好輪到我值班,這很正常,而且還有愛人和孩子一起陪著,我覺得可幸福呢……”

除夕的夜晚,大街小巷張燈結(jié)彩、煙花爆竹璀璨奪目,家家戶戶洋溢著吉祥喜慶的氣氛。為了讓熱用戶度過一個溫暖祥和的春節(jié),公司員工在崗位上體會著不一樣的年味兒,用自己的付出溫暖著千家萬戶。

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