回家過年,簡單四個字是許多人一年的期盼,有的人穿越大半個中國回家過年,有的人家近在咫尺卻無法與家人團聚,在這闔家歡聚其樂融融的重要節日,有一群人仍然選擇守候萬家燈火。春節,堅守崗位對他們而言,是另一種年味!
1月21日大年三十下午,城發辛家營供熱分公司第一運營所客服電話響起,秀水佳園小區熱用戶打來電話,反映自己車庫暖氣閥門損壞導致漏水需要幫助,運行人員迅速上門查看,發現是閥門老化破裂造成漏水,需要更換閥門。因運營所同規格的閥門庫存用完,而且適逢大年三十,大部分商戶都已早早關門回家過年,為避免持續漏水給用戶造成無法挽回的損失,分公司當值人員經過多方聯系,終于幫助用戶購買到同規格的閥門,并第一時間維修更換,讓用戶踏實安心過年。
他們眼中工作的平凡事,就是用戶心中的大事。春節期間的堅守,是一種責任,更是一種奉獻精神。以少數人的辛苦與堅守,守護全城萬家的溫暖和團圓,讓廣大居民溫暖過冬,這就是城發供熱人的擔當與責任,也是我們不變的初心!
新的一年,分公司將繼續踔厲奮發,篤行不怠,為用戶交一份滿意的答卷。