2023年，1月份到7月份富泰熱力公司數字化城市管理平臺共受理市城市管理信息處置調度中心轉辦的問題信息87件，經公司平臺梳理后確認屬于本公司問題信息27件。其中，施工后遺留問題20件、井蓋丟失破損問題4件、供熱跑水問題3件，處置率100%。各分（子）公司巡查人員在巡檢過程中發現問題能夠及時處理解決，大大減少了問題的產生，同時也規范了供熱設施施工、供熱設備巡查維護等方面的標準化工作流程，提高了企業規范化管理水平。
富泰熱力數字化城市管理平臺是一種基于數字技術的管理工具，旨在提高公司管理和服務的效率和質量。平臺依托市城市管理信息處置調度中心，由市數字化城市管理委員會負責監管和指導。目前涉及公司的相關問題信息類別主要有：熱力井蓋、熱力管道等相關設施影響市容市貌的問題，以及施工后遺留未清理的工程垃圾，圍擋設立不規范引起的安全隱患等。
為完善平臺的功能和效能，富泰熱力公司數字化城市管理平臺對市城市管理信息處置調度中心移交的信息，根據區域劃分將問題處理任務指派到各責任分（子）公司，責任分（子）公司會迅速組織工作人員在規定時間內對存在的問題及時進行處理、解決，并將處理結果報送至公司數字化城市管理平臺，平臺會在最短時間內上傳至呼和浩特市城市管理信息處置調度中心。
近5年來,公司在呼和浩特市城市管理信息處置調度中心的考評月報中每月都能得到A（90-100分）的好成績。依托市數字化城市管理平臺，公司處理、解決供暖基礎設施的損壞、維修問題的效率和質量得到顯著提升，得到了廣大市民的認可。
今后，公司將繼續致力于數字化城市管理平臺的發展、應用和完善，為穩步推進規范化、精細化、信息化管理作出不懈努力。
