12月27日、29日，龍翔苑社區黨總支和沿河社區黨支部給富泰熱力光明分公司送來了錦旗，對分公司供熱服務工作給予了肯定和贊揚。
今年供暖后，光明分公司儲運供暖所在龍翔苑社區轄區訪民問暖時發現鴛鴦樓進樓樓棟閥與DN100管道腐蝕嚴重出現了漏水現象，導致整棟樓90戶居民的供熱受到影響。儲運所所長王剛和站長索彩艷立即進行了詳細了解排查，發現是因去年老舊小區改造時，施工隊未將這段管道更換，導致管道漏水。盡管供暖所多次組織員工維修，但未能徹底解決問題，于是，王剛和索彩艷多次和施工單位協調溝通，施工隊也積極配合，及時更換了這段管道，排除了隱患，保障了整棟樓的正常用熱。
龍翔苑社區生資樓東單元地溝內的用戶支管抽頭腐蝕嚴重，影響到11戶居民的供熱。按照供熱條例，此類問題應由用戶自行維修。為了不讓熱用戶受冷凍，王剛和索彩艷主動組織人員自帶材料，免費為居民更換了抽頭閥門。為了表示感謝，12月27日，龍翔苑社區黨總支書記陳志剛代表社區居民將一面寫著“心系居民辦實事 熱力服務暖人心”的錦旗送到了光明分公司。
12月29日上午，沿河社區黨支部副書記李祉娟代表社區居民將一面寫著“站位高 講政治 排萬難 送溫暖”的錦旗送到了光明分公司，并激動地說：“今年冬天天氣冷，但是你們的供熱服務真的沒得說，社區居民都反映家里很暖和，而且誰家有供熱問題你們也會及時幫助解決，我們是代表大家來感謝你們的。”
