為進一步提高外網人員的業務水平,橋靠分公司建勤創新工作室成員提議制作一整套水、地暖供熱系統模型,學科帶頭人何青林、劉紅兵、焊工姚高峰三人主動扛責在肩,率先垂范,帶領著徒弟們開始了供熱系統模型的制作。
按照制作方案,大家分工明確,相互配合,齊心協力,有的繪畫圖紙,有的進行切割、焊接......師傅們一邊制作,一邊為徒弟們講解供熱系統的不同模型的工作原理、不同供熱系統出現故障時如何檢維修等,經過兩個工作日的忙碌,地暖輻射散熱、雙立管并聯、雙立管上供下回水平串聯、上供下回單管垂直串聯四種供熱方式系統模型均已順利完工。
此次供熱系統模型的制作一是方便外網客服、檢修人員系統直觀地對供熱系統模型的工作原理進行學習,當遇到用戶家不熱問題時,如何快速排氣,如何判斷、及時查找不熱原因并解決問題;二是在開展“訪民問暖”活動中可以在供熱轄區為用戶集中講解,當熱用戶家中供熱系統管道、散熱器漏水跑水,維修人員沒趕到的情況下,用戶如何及時關閉環路閥門,簡單的處理維修,做到及時止損,避免長時間漏水跑水造成家庭財產不必要的損失。
建勤創新工作室創建的“新模型”充分發揮了創新工作室“孵化器”的作用,不僅培養孵化了一支高技能人才隊伍,為企業高質量發展助力,更為員工優化服務效能、提升服務質量奠定了良好的基礎。