近期，物業公司員工對金城小區業主進行滿意度調查，并設立品質提升咨詢臺，通過致業主的一封信，讓小區業主對自身的生活環境和相關所能享受的服務有一個全新的認識和理解。
發放業主滿意度調查表，征求業主對物業公司的管理意見和建議，做到服務以人為本，從實際出發，找到關鍵因素。對于業主提出的意見和建議，物業工作人員進行記錄統計，對于能及時處理的問題迅速進行溝通解決，采取積極行動。
提升物業服務品質要從點滴做起，每一次品質的提升都要帶給業主更大的方便與滿意，這也是物業管理服務的價值源泉。物業服務公司通過高效率、高品質的團隊力量，在每個人、每個部門建立起 優質服務意識，讓每個物業人都能嚴格要求自己，認真思考如何讓業主對服務更滿意。
通過此次活動，物業員工意識到，只有認真分析業主的意見，虛心接受，積極解決問題，切實提高服務水平，把業主的意見當成最寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，盡全力的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高，盡最大的努力解決業主的切身問題。
