7月9日上午,在辛家營分公司運營二所所長的帶領下,運營二所員工深入討號板小區、綠地三四期小區進行夏季供熱宣傳活動。
在討號板小區,工作人員對熱用戶提出的各類供熱問題進行了詳細認真的解答,同時為小區居民發放了供熱暖心卡及供熱常識手冊。針對討號板個別存在供熱問題的商戶,公司副經理劉曉如,客服部部長任俊平親自帶隊,上門現場辦公,為用戶答疑解難,積極尋找解決辦法!
在綠地三四期小區,員工通過采取視屏播放、發放宣傳單、設立咨詢臺等多種方式,向用戶宣傳了供熱相關政策。對于用戶提出暖氣不熱的問題,客服人員也詳細的介紹了處理解決方法,同時應用戶要求,上門現場查看,受到了用戶的一致好評。
此次夏季供熱宣傳活動,不僅讓熱用戶悉知了相關供熱常識,政策法規,同時也為下一年度采暖期的正常供熱打下了良好的基礎。