11月15日,供熱監察室組織開展停供業務新設備推介會,會議由供熱監察室主任郭振宇主持,四個分公司的客服人員、催費人員及運行檢修人員近70人參加此次會議。
本次會議,旨在推廣停供業務新設備的使用方法和操作技巧,從為什么要使用新設備,到使用新設備給公司帶來的諸多優勢做了詳盡的宣傳推廣。隨后供熱監察室工作人員現場進行PPT演示,給在場人員就二維碼打印機安裝及使用方法做了講解,并對停供業務中幾種常見閥門的捆綁方法進行了現場演示。最后,郭振宇就現場參會人員提出的問題進行了詳細解答,并邀請參會人員進行了現場演練。
郭振宇強調,新設備的使用屬于停供業務的革新,長期來看具有成本低、效率高、易辯識的優點,今年使用初期可能會產生較大工作量,第二年就會方便很多,催費人員只需更換用戶二維碼即可。希望各分公司盡快將新設備推廣并使用到停供工作當中去。PPT演示文稿、二維碼模版及鋼絲封條捆綁方法的視頻將在會后派發到四個分公司客服處人員手中以備相關工作人員學習交流。