自2018年11月中旬以來,供熱監察室推廣的停供業務新設備鋼絲封條和PVC標牌,投放到四個供熱分公司使用已近四個月的時間,據各分公司統計共計使用近14700套,使用率已達到62%。供熱監察室利用核查各類停供的同時,從使用情況對新設備進行了解及實地抽查。
通過使用情況反饋:鋼絲封條比紙質封條耐用、非人為破壞不會斷裂,對于已辦理停供用戶日后復供取證能夠起到關鍵性作用;PVC掛牌上醒目的警示能夠有效提醒用戶避免出現違規竊熱行為;PVC掛牌上粘貼的二維碼,通過手機掃碼可以查看對應所部聯系方式,輔助用戶辦理恢復供熱手續。二維碼還可以運用到催費單上,即省空間又可提醒用戶交費等問題與催費員進行了交流。
新設備使用后也存在一些不足,例如:閥門沒有閥輪或安裝鎖閉閥的用戶無法進行捆綁操作;另外,各分公司鋼絲鉛繩的捆綁由催費員完成,但催費員多為女同志,個人操作相對較難,導致鋼絲鉛繩捆綁不緊,容易形成竊熱。同時,希望各分公司加大操作培訓和監管力度,共同做好此項工作。