為了讓相關(guān)部門員工全面、準(zhǔn)確、熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)后的操作流程和功能特點(diǎn)，提升收費(fèi)人員的工作效率與質(zhì)量，6月21日，富泰熱力公司組織財(cái)務(wù)部門收費(fèi)系統(tǒng)工作人員，各分公司分管收費(fèi)副經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)管理處全體員工，各收費(fèi)大廳主管、收費(fèi)員開展收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)邀請(qǐng)了天津眾齊股份有限公司講師元哲磊、王尭授課，采取“理論闡釋+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操”相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)課上王尭詳細(xì)講解了升級(jí)后的收費(fèi)系統(tǒng)的架構(gòu)、功能模塊、操作步驟、界面介紹、常見故障維護(hù)、新舊系統(tǒng)的差異對(duì)比及其他票據(jù)模塊等新系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和使用中的注意事項(xiàng)；元哲磊通過(guò)互動(dòng)問答、現(xiàn)場(chǎng)示范等方式，與參訓(xùn)人員共同探討解決疑難問題的方法、思路，為大家答疑解惑，梳理鞏固培訓(xùn)知識(shí)，加深對(duì)操作流程的理解和記憶。現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，參訓(xùn)人員認(rèn)真聽、仔細(xì)記，積極參與、收獲頗豐。
開展收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)，是公司全面提升信息化管理水平、服務(wù)品質(zhì)、不斷優(yōu)化精細(xì)化管理的一項(xiàng)重要舉措。下一步將以此為切入點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步推廣，充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化、智能化的優(yōu)勢(shì)和潛力，為提升工作效能，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，滿足用戶需求，穩(wěn)步提高收費(fèi)管理運(yùn)營(yíng)水平夯實(shí)基礎(chǔ)。
