2月26日,橋靠分公司開展黨員下基層,助力運營所工作。副經理劉婷帶領三名黨員劉克貞、李婧、張靈深入第一、第二、第五、第六收費所,協助運營所催收熱費、整理賬務。此項工作將開展到9月30日。
在深入基層工作的一個月中,黨員同志們協助收費區域經理對工作進行了梳理。在催收熱費方面,黨員根據各收費區域欠費用戶的實際情況,與收費區域經理共同分析用戶的具體問題,制訂合理的催費方案,協調客服中心維修人員分組攻堅克難,充分利用夜間催費的黃金時間。其中第六收費所小鍋爐改造的用戶存在資料不完整、催費難度大的情況,此次黨員下基層重點關注了這一問題,利用夜間催費時間,找到了原小區催費員,將其掌握的該小區資料進行整理,有效的提高了分公司催費員的工作效率。
此外在整理賬務方面,黨員同志們本著“把賬目做精做細做準”的工作目標,對收費所的賬目進行了深入細致的分析,及時發現問題,將其分類匯總。在分析賬目的同時,為催收熱費尋找突破口,將兩項工作有機的結合起來。
今后橋靠分公司的工作重點是合理利用時間、采取正確方法,做好催費工作,同時充分重視賬目的重要性,做好賬目的數據分析,爭取更好的完成熱費收取工作,更明顯的提高工作成效。