為全面推進(jìn)在職黨員進(jìn)社區(qū)“雙報(bào)到、雙服務(wù)”,發(fā)揮在職黨員服務(wù)基層、服務(wù)群眾的先鋒模范作用,12月23日至30日,三合村分公司黨總支部組織廣大黨員干部持續(xù)開展了“雙報(bào)到”訪民情,我為群眾辦實(shí)事志愿服務(wù)活動(dòng)。
此次活動(dòng),走進(jìn)了供熱轄區(qū)加州華府一期、呼鐵佳園二期、二五三家屬院等七個(gè)小區(qū),志愿者們根據(jù)居民需求分成多個(gè)服務(wù)小組,一部分現(xiàn)場為熱用戶解答供熱常識(shí),發(fā)放供熱宣傳資料,指導(dǎo)用戶使用手機(jī)線上辦理業(yè)務(wù)。一部分負(fù)責(zé)入戶測溫,針對(duì)熱用戶家中溫度偏低,協(xié)助所部人員通過清洗濾網(wǎng)、排氣等方法處理問題。還有的負(fù)責(zé)收集居民反映的各類供熱問題,不能現(xiàn)場解決的做好記錄,后期陸續(xù)跟蹤回訪。通過深入居民家中,與居民面對(duì)面交流,詢問供暖情況、室內(nèi)溫度,認(rèn)真聽取居民的意見和建議,現(xiàn)場解決用戶訴求,實(shí)現(xiàn)了與用戶的“微心愿”。
此次活動(dòng),累計(jì)走訪206戶熱用戶,發(fā)放宣傳手冊200余份,為17戶用戶提供了清洗濾網(wǎng)、排氣等服務(wù)。進(jìn)一步提升了供熱服務(wù)的質(zhì)量和黨員職工為民服務(wù)、為民辦事的意識(shí),不斷推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)常態(tài)化、志愿服務(wù)多樣化、真誠為民實(shí)效化,同時(shí)也打通了服務(wù)基層的“最后一米”,形成了工作在單位、服務(wù)在基層、奉獻(xiàn)在雙崗的良好局面。