為應對低溫天氣,確保居民溫暖過冬,毫沁營分公司多措并舉,全力保障供熱轄區內的居民溫暖過冬。1月26日,毫沁營分公司黨支部以關注民情、服務民生為切入點,組織黨員、預備黨員、積極分子聯合運營一所、客戶服務處、熱費管理處在綠地之窗二期開展“我為群眾辦實事—訪民送暖”主題黨日活動。
活動中,工作人員攜帶專業測溫計、熱成像儀等設備入戶進行供熱質量排查,為用戶提供過濾網清洗服務;客服人員積極認真地向用戶宣傳、講解供熱知識,解答用戶在用熱過程中的疑問。
此外,在農歷新年即將來臨之際,毫沁營分公司工作人員還將提前準備好的新年小禮品,送到用戶家中,與他們面對面交流,了解他們的供暖情況,認真傾聽每一位居民對供熱的意見。
訪民問暖無小事 關乎冬日幸福感。毫沁營分公司將持續開展“訪民送暖”活動,精準把握轄區熱用戶的急難愁盼問題,用實際行動兌現讓群眾滿意承諾,真正把供暖服務保障做實做細,以優質高效的服務把溫暖送到千家萬戶。
此次活動共計走訪用戶50余戶,發放宣傳卡30戶本。